CLOWNFISH 101

支持与联系

产品问题、退款、数据导出与删除,均通过同一个地址处理。

support@clownfish101.com

请联系 support@clownfish101.com。所有请求由开发者直接处理,不经过工单分级或自动应答。

  • 一般问题:通常 1–2 个工作日内回复。
  • 退款申请:3 个工作日内给出结论(见 退款政策)。
  • 数据导出与删除请求:30 天内处理完并回信确认(见 隐私政策)。

常见问题

无法登录

仅支持 Google 登录,且该邮箱需在 Google 侧完成验证。若点击「用 Google 继续」后被退回登录页,通常是在 Google 侧取消了授权,或该邮箱已绑定到另一个 Google 账号。请重试一次;仍未成功的,请将该邮箱地址发送给我们。

订阅、发票与取消

定价页 点「管理订阅」进入 Stripe 客户门户:取消、换支付方式、下载发票都在那里。取消之后,当期已付的额度用到账单周期结束为止。

申请退款

请先核对 退款政策 中的条件:首次订阅 7 天内且当期消耗不超过 20%,或加油包未动用,均可全额退款。符合条件的,请使用注册邮箱联系我们,3 个工作日内给出结论。

导出或删除数据

目前尚无自助入口。请使用注册邮箱联系我们,我们将在 30 天内删除账户与全部运营数据,并回信确认。收集范围与保留期限见 隐私政策

是否需要提供社交平台账号密码

不需要,我们也不具备代你登录的能力。浏览器扩展为本地优先:仅与你本机的 agent 通信,平台登录态与 cookie 不会离开你的设备;发布操作始终由你本人确认。

是否会产生超额账单

不会。额度用完即停,我们不提供后付费,因此不存在超额账单。如需继续,可购买加油包或升级档位。